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平山支行开?#26500;?#33539;服务与消防安全培训讲座

 

为进一步提高员工的职业素养,增强员工的服务理念和安全意识,5月16日,本溪银行平山支行组织全体员工开展了规范服务与消防安全培训讲座。

培训期间,本溪银行消费者权益保护部仲鑫通过列举真实案例、开展互动游?#36820;?#26041;式,让支行员工身临其境感受客户办理业务时的心理感受,从而分析总结自己在实际工作中存在的问题和不足,?#21491;?#23481;仪表、服务态度、岗位纪律等方面规范和完善自己的服务行为,为客户提供更加优质的金融服务。

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规范服务培训结束后,本溪市消防安全员赵教官为支行员工上了一堂生动的消防安全教育课,结合支行的实际情况,对可能产生火灾隐患的重点区域进行了重点分析,并详细讲解了发生火灾后扑灭起火点的正确方法,以及自救、逃生的相关技能,教育引导支行员工提高消防安全意识,全力维护客户及个人的生命财产安全。

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